مواكبة التطورات في عالم التكنولوجيا: تطوير البرمجيات داخليًا أم خارجيًا؟

في ظلّ التطور التكنولوجي المتسارع الذي نشهده اليوم، يُعدّ مواكبة أحدث التقنيات أمرًا حاسمًا لنجاح الأعمال. تواجه معظم الشركات معضلةً جوهريةً، ليست هي ما إذا كان يجب الاستثمار في تطوير البرمجيات، بل أيّ مسار تطوير يجب اتباعه: داخليًا أم خارجيًا؟

يُعدّ هذا القرار ذا أهمية بالغة، وغالبًا ما يُمثّل القرار الأكثر تأثيرًا على نجاح المشروع و نجاح الأعمال بشكلٍ عام. سواءً كنت مُؤسسة رعاية صحية راسخة، أو شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية، أو شركة تصنيع، فإنّ الوصول إلى أفضل نهج تطوير لا يتعلق بقطاعك بقدر ما يتعلق بأهداف شركتك و مواردها و قيودها.

عند وزن كلّ خيار، من المهمّ مراعاة أكثر من مجرد التكلفة المُقدّمة. يُمكن لكلٍّ من نهجي التطوير الداخلي و التطوير الخارجي أن يُؤثّر على قابلية توسيع مشروعك على المدى الطويل، و على الجداول الزمنية، و على التنافسية.

يستكشف هذا المقال إيجابيات و سلبيات تطوير البرمجيات داخليًا مقابل تطوير البرمجيات خارجيًا. كما يُسلّط الضوء على العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها حتى تتمكّن من الحصول على الوضوح الذي تحتاجه لاتخاذ القرار الصحيح لأعمالك.

التطوير الداخلي: فهم المزايا والعيوب

ما هو التطوير الداخلي؟

يتضمّن التطوير الداخلي بناء و صيانة فريق تطوير برمجيات مُخصّص ضمن المؤسسة. هذا يعني أنّ الشركة مسؤولة عن توظيف و تدريب و دعم الأدوار الرئيسية، مثل مهندسي البنية التحتية و مهندسي DevOps و مصممي تجربة المستخدم و واجهة المستخدم و مديري المشاريع. و على عكس الاعتماد على مُورّد خارجيّ، يتكامل الفريق الداخليّ تمامًا مع العمليات الداخلية للشركة و ثقافتها و أهدافها الطويلة المدى، مما يُتيح تعاونًا وثيقًا عبر الإدارات مثل التسويق و المبيعات و تكنولوجيا المعلومات.

من خلال اختيار التطوير الداخلي، يُمكن للشركات الاستفادة من الإشراف المباشر على دورة حياة تطوير البرمجيات الكاملة (SDLC)، بدءًا من جمع المُتطلبات الأولية و صولًا إلى التكامل المُستمر (CI) و النشر. يُتيح هذا الخيار تخصيصًا عميقًا و الالتزام ببروتوكولات أمان مُحددة، و التي يُمكن أن تكون بالغة الأهمية في قطاعات مثل الرعاية الصحية (الامتثال لـ HIPAA) و المالية (الامتثال لـ PCI DSS) و التجارة الإلكترونية.

المزايا الرئيسية للتطوير الداخلي:

• التحكّم و الإشراف المباشر: يُمكن لفِرق التطوير الداخلية التوافق بشكلٍ وثيق مع رؤية الشركة و عملياتها و قيادتها. يُسهّل هذا المستوى من التحكّم ممارسات إدارة المشاريع الرشيقة، حيثُ يُمكن لمديري المشاريع ضبط الأولويات أو الجداول الزمنية أو أساليب التطوير بسرعة بناءً على التعليقات في الوقت الحقيقيّ.
• التواصل و التعاون المُحسّن: يُتيح وجود فريق تطوير داخليّ تواصلًا مُبسّطًا و حلّ أسرع للمشاكل بفضل التعاون داخل الشركة.
• التوافق مع ثقافة الشركة و قيمها: تستفيد الفِرق الداخلية من كونها متأصلة في رسالة الشركة و قيمها، مما يُوفر تماسكًا أكبر و يُمكن أن يُساعد في الحفاظ على توافق المشاريع مع أهداف الأعمال الطويلة المدى.
• حماية الملكية الفكرية: يُوفر الاحتفاظ بفِرق التطوير داخليًا راحة البال، بفضل التحكّم الأكثر إحكامًا في الملكية الفكرية.

العيوب المُحتملة للتطوير الداخلي:

• التكاليف المُقدّمة المُرتفعة: يتطلّب بناء و صيانة فريق داخليّ استثمارًا كبيرًا. يشمل ذلك رواتب الموظفين و المزايا و التكاليف العامة مثل مساحة المكاتب و البرامج و الأجهزة.
• التوظيف و التدريب الذي يستغرق وقتًا طويلاً: لا يحدث التطوير الداخليّ بين عشيةٍ و ضحاها. قد يستغرق بناء فريق من المُهندسين المؤهلين وقتًا طويلاً، خاصةً في الأسواق التنافسية حيثُ تكون المواهب محدودة.
• صعوبة توسيع الفريق: حتى مع وجود فريق تطوير داخليّ راسخ، يُمكن أن يكون توسيع حجمه لتلبية احتياجات المشروع أمرًا صعبًا. قد يتطلّب ذلك دورات توظيف إضافية و وقتًا للتدريب و التكامل.
• مخاطر دوران الموظفين: يُعدّ الاحتفاظ بأفضل المواهب أمرًا صعبًا في الأسواق التنافسية. قد يُؤدّي دوران الموظفين إلى فقدان المعرفة المُؤسسية و التأخير في المشاريع و زيادة التكاليف.

استكشاف التطوير الخارجي

ما هو التطوير الخارجي؟

يتضمّن تطوير البرمجيات الخارجي تفويض المشاريع إلى وكالة خارجية، أو مُزوّد خدمات مُدارة (MSP)، أو فريق تطوير مُخصّص. يُتيح هذا النموذج للشركات الوصول إلى خبرات مُتخصصة دون تكاليف الحفاظ على فريق داخليّ بدوام كامل.

يُوفر التعهيد المرونة للشركات، حيثُ يُمكنها اختيار فِرق محليّة أو قريبة من الشاطئ (الدول المُجاورة) أو بعيدة عن الشاطئ (الدولية) اعتمادًا على احتياجات المشروع. يُمكن أن تختلف نماذج التعهيد من التعاقد مع مُطوّرين مُستقلين لإكمال مهام مُحددة إلى الشراكة مع شركات تطوير برمجيات لتولي المسؤولية الكاملة عن المشروع.

المزايا الرئيسية للتطوير الخارجي:

• الوصول إلى مجموعة مواهب أوسع: يُتيح التعهيد للشركات مزيدًا من الوصول إلى مجموعة مواهب أوسع، حيثُ يُمكنها اختيار المُتخصصين في مهارات مُحددة، و يفتح لهم الباب إلى مجموعة مواهب عالمية. يُمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكلٍ خاص للمشاريع التي تتطلّب خبرات في تقنيات أو لغات برمجة نادرة.
• فعالية التكلفة: يُلغي التعهيد التكاليف العامة المُرتبطة بالحفاظ على فريق داخليّ. لا تحتاج الشركات إلى دفع رواتب أو مزايا أو توفير مساحة مكاتب أو معدات للمُوظفين الخارجيين.
• قابلية التوسع و المرونة: تُتيح الفِرق الخارجية للشركات أن تكون رشيقة، و تُعدّل حجم الفريق حسب الحاجة. يُمكن زيادة أو تقليل عدد المُطوّرين بسهولة استجابةً لمُتطلبات المشروع المُتغيرة.
• وقت أسرع للطرح في السوق: غالبًا ما تكون الفِرق الخارجية جاهزة لل

العيوب المُحتملة للتطوير الخارجي:

• التحديات المُتعلقة بالتواصل و التعاون: يُمكن أن يُؤدّي التعامل مع فِرق خارجية إلى صعوبات في التواصل بسبب اختلاف المناطق الزمنية و الحواجز اللغوية و الثقافية.
• مخاطر جودة المُنتج: قد يختلف مستوى جودة العمل بين مُزوّدي الخدمات الخارجيين. من المهمّ إجراء فحص ناجح و وضع اتفاقيات مستوى خدمة واضحة (SLAs) لضمان الجودة.

النهج الهجين: الجمع بين التطوير الداخلي والخارجي

يجمع النهج الهجين بين أفضل ما في العالمين من خلال الاستفادة من فريق تطوير داخلي مع الاستعانة بمصادر خارجية لمهام أو مشاريع محددة. يسمح هذا للشركات بالاحتفاظ بالتحكم في الجوانب الأساسية لتطوير البرمجيات مع الاستفادة من الخبرات المتخصصة عند الحاجة.

فوائد النهج الهجين:

• الوصول إلى المهارات المتخصصة: يمكن للشركات سد فجوات المهارات في فرقها الداخلية من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لمهام محددة تتطلب خبرة متخصصة.
• المرونة وقابلية التوسع: يوفر النهج الهجين مرونة أكبر من خلال السماح للشركات بتوسيع نطاق فرقها أو تقليصها حسب الحاجة.
• التركيز على الابتكار: من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لمهام التطوير غير الأساسية، يمكن للفرق الداخلية التركيز على الابتكار وتحسين المنتجات الأساسية.
• فعالية التكلفة: يمكن أن يكون النهج الهجين فعالًا من حيث التكلفة من خلال تقليل الحاجة إلى توظيف وتدريب موظفين بدوام كامل لمهام قصيرة الأجل أو متخصصة.

عيوب النهج الهجين:

• زيادة التعقيد: قد يؤدي إدارة كل من الفرق الداخلية والخارجية إلى زيادة التعقيد في التواصل والتنسيق.
• الحاجة إلى إدارة قوية: يتطلب النهج الهجين إدارة قوية لضمان التعاون الفعال بين الفرق الداخلية والخارجية.
• مخاطر ثقافية: قد تكون هناك اختلافات ثقافية بين الفرق الداخلية والخارجية، مما قد يؤدي إلى صعوبات في التواصل وسوء الفهم.

الأمان و الملكية الفكرية في التطوير الداخلي و الخارجي

يُعدّ الأمان و الملكية الفكرية من أهمّ الجوانب التي يجب مراعاتها عند اختيار نهج تطوير البرمجيات. في كلتا الحالتين، من الضروري اتخاذ تدابير لحماية معلومات الشركة الحسّاسة و ضمان عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

في التطوير الداخلي:

• يُمكن للشركات تنفيذ سياسات أمنية صارمة و التحكّم في الوصول إلى المعلومات الحسّاسة.
• يُمكن تدريب الموظفين على أفضل ممارسات الأمان و توعيتهم بأهمية حماية الملكية الفكرية.
• يُمكن استخدام أدوات و تقنيات الأمان لمنع الوصول غير المُصرّح به إلى البيانات و الأنظمة.

في التطوير الخارجي:

• من الضروري إجراء فحص ناجح لشركات التطوير الخارجية و التأكد من امتثالها لمعايير الأمان ذات الصلة.
• يجب توقيع اتفاقيات عدم الإفصاح (NDAs) لحماية المعلومات الحسّاسة و الملكية الفكرية.
• يجب وضع بروتوكولات أمان صارمة للتواصل و تبادل البيانات مع الفِرق الخارجية.

عوامل رئيسية يجب مراعاتها عند اتخاذ القرار

يُعدّ اختيار بين التطوير الداخلي و التطوير الخارجي قرارًا استراتيجيًا يجب أن يتوافق مع أهداف الأعمال و مواردها و قيودها. فيما يلي بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها:

• تعقيد و حجم المشروع: بالنسبة للمشاريع الصغيرة أو قصيرة الأجل، قد يكون التطوير الخارجي أكثر فعالية من حيث التكلفة. أمّا بالنسبة للمشاريع الكبيرة و المُعقّدة التي تتطلّب تحكّمًا وثيقًا و تخصيصًا عميقًا، فقد يكون التطوير الداخلي هو الخيار الأفضل.
• الميزانية و الموارد: يُعدّ التطوير الداخلي أكثر تكلفةً من حيث الاستثمار الأوليّ، بينما يُمكن أن يُوفر التطوير الخارجي وفورات في التكاليف. يشمل تحليل التكلفة النظر في رواتب الموظفين و المزايا و التكاليف العامة للتطوير الداخلي، مقابل رسوم المشروع و التكاليف المُستمرة المُحتملة للتطوير الخارجي.
• الجدول الزمني: إذا كان الوقت مُحدّدًا، فقد يكون التطوير الخارجي هو الخيار الأفضل بفضل القدرة على بدء المشروع بسرعة مع فريق جاهز.
• الحاجة إلى خبرات مُتخصصة: إذا كان المشروع يتطلّب مهارات أو تقنيات مُحددة لا تتوفر داخليًا، فإنّ التطوير الخارجي يُتيح الوصول إلى مجموعة مواهب عالمية من المُتخصصين.
• أهمية الأمان و الملكية الفكرية: إذا كان المشروع يتضمّن معلومات حسّاسة، فقد يكون التطوير الداخلي هو الخيار الأفضل لضمان التحكّم الأكثر إحكامًا في الأمان و الملكية الفكرية.

شركات تطوير البرمجيات في الأردن

يُعدّ الأردن موطنًا لعدد من شركات تطوير البرمجيات ذات السمعة الطيبة التي تُقدّم خدمات التطوير الداخلي و الخارجي. من بين هذه الشركات:

• شركة جيل تيك : من أهم الشركات في الوطن العربي تقدم حلول برمجيه مواكبه مثل برمجة التطبيقات والأنظمة المخصصة والمواقع الإلكترونيه والدعم الفني.
• شركة الصقور للبرمجيات: تُقدّم شركة الصقور للبرمجيات خدمات تطوير التطبيقات المُخصّصة و الدعم و الصيانة.  
• شركة قادة البرمجة للبرمجيات و التدريب: تُقدّم شركة قادة البرمجة خدمات تطوير البرمجيات و التدريب.  
• ايفوكي: تُقدّم شركة ايفوكي خدمات تطوير الويب و التطبيقات.  
   

عند اختيار شركة تطوير برمجيات في الأردن، من المهمّ مراعاة عوامل مثل خبرتها في مجال عملك، و سجلّها الحافل، و شهاداتها، و مراجع عملائها.

الخلاصة

يُعدّ قرار تطوير البرمجيات داخليًا أم خارجيًا قرارًا مُعقّدًا يعتمد على مجموعة مُتنوعة من العوامل. لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع، و يجب على الشركات وزن إيجابيات و سلبيات كلّ خيار بعناية قبل اتخاذ القرار. من خلال فهم احتياجات المشروع و الموارد المتاحة و قيود الوقت، يُمكن للشركات اتخاذ القرار الذي يُساعدها على تحقيق أهدافها التجارية.

يجب على الشركات أن تُراعي العوامل الرئيسية التالية عند اتخاذ القرار:

• تعقيد و حجم المشروع
• الميزانية و الموارد المتاحة
• الجدول الزمني للمشروع
• الحاجة إلى خبرات مُتخصصة
• أهمية الأمان و الملكية الفكرية

بالإضافة إلى ذلك، يجب على الشركات النظر في إمكانية اتباع النهج الهجين، الذي يجمع بين مزايا التطوير الداخلي و الخارجي. يُمكن أن يُوفر هذا النهج المرونة و فعالية التكلفة مع الاحتفاظ بالتحكّم في الجوانب الأساسية للتطوير.

في النهاية، يجب على الشركات اختيار النهج الذي يُلبي احتياجاتها المُحددة و يُساعدها على تحقيق أهدافها التجارية على أفضل وجه.